Quais são os requisitos e instruções para realizar o PIR?
➥ Para realizar o PIR você precisará de um computador (desktop ou notebook) conectado à internet com microfone e webcam. Você poderá optar por utilizar o microfone do próprio computador ou um microfone externo (com um fone de ouvido, por exemplo). Não é possível realizar o PIR sem essas ferramentas já que você responderá algumas questões em vídeo.
➥ Certifique-se de que no momento da realização do PIR você esteja conectado a uma rede de internet com sinal estável.
➥ É importante que esteja em um local confortável e reservado, evite ser interrompido. Não é permitido apoio de terceiros. Caso seja identificado a ajuda de terceiros nas formulações das respostas, o processo poderá ser invalidado.
➥ No início do questionário será solicitado a apresentação de um documento de identificação, tenha em mãos um documento com foto válido. Exemplo: RG, CNH, passaporte e carteira profissional.
Posso realizar o PIR por dispositivos móveis (Smartphone ou tablet)?
➥ O PIR também pode ser realizado por Smartphones ou tablets com sistema operacional Android. Caso opte por realizar o PIR por um dispositivo móvel, recomendamos que utilize a câmera frontal para responder às questões em vídeo. Fique atento se o vídeo está focado na direção certa e se o áudio está sendo captado.
➥ Dispositivos móveis Apple (iPhone ou iPad) não estão compatíveis com o PIR no momento. Para MacBook utilize o Google Chrome como navegador.
Erro ao acessar a câmera ou o microfone
➥ Certifique-se que o dispositivo utilizado atende a todos os requisitos orientados.
➥ Caso esteja utilizando um computador ou rede de internet corporativo certifique-se de
que não há nenhum bloqueio de segurança que possa impedir a conexão de sua câmera ao nosso sistema.
➥ Se estiver utilizando um equipamento e rede de internet pessoais, verifique se não há algum bloqueio de segurança como antivírus ou firewall que possa dificultar o nosso acesso a sua webcam.
➥ Para checar se há algum bloqueio na rede, faça um teste conectando-se a outra rede de internet. Você pode, por exemplo, rotear a internet móvel do seu celular (3G/4G) para o seu computador.
➥ Nesse caso você também deve tentar acessar o link do questionário em outro navegador.
➥ Certifique-se de que não há algum outro programa ou aplicativo que possa estar utilizando sua câmera, microfone ou saída de áudio mesmo que em segundo plano, como, por exemplo, programas ou aplicativos de videoconferência.
Outras dúvidas frequentes
➥ Caso a página apresente lentidão verifiquei a estabilidade do sinal de internet. Você também pode atualizá-la utilizando as teclas CTRL + F5.
➥ Após avançar a questão não é possível retornar a pergunta anterior, mesmo que a sua resposta tenha ficado em branco. Por isso, fique atento ao tempo de resposta de cada pergunta.
➥ Caso seja necessário, você pode parar e retornar do ponto onde parou, contanto que não ultrapasse o tempo máximo de duas horas para conclusão.
➥ O prazo para realização é definido pela organização e informado no início do e-mail. Caso a data e horário limite seja atingido, não será permitido seguir com o questionário, mesmo que ele já tenha sido iniciado. Por tanto, se programe para inicia-lo ao menos duas horas antes do horário limite.
